茶颜悦色把“老元素”做出“新趣味” 东峰资本的价值投资
2019年中国现制茶饮的潜在市场规模预计将达到千亿元人民币，全国现制茶饮门店数量更是超过45万家。除此之外，中国现制茶饮的生态环境也发生了根本性的改变。
自2015年以来，中国现制茶饮连锁行业逐渐步入“新式茶饮”时期，即我们认为的“新中式茶饮”时期。在这一时期，消费者对茶饮品牌提出了更高的要求，例如兼顾产品功能性价值的同时，其社交价值和休闲价值也需要得以体现 ——“一杯茶也可以成为时尚的标签”。
中茶西做，聚焦“中国风”
茶颜悦色的品牌整体视觉设计始终贯穿“中国风”，识别度非常高，让人能一眼记住。
从外观设计到logo细节，全都协调统一的中国调，朱红的底色加上古风设计的仕女图logo，显眼易记。这让它在跟市面上的其他竞争品牌中脱颖而出。
在外界看来，茶颜悦色区别于其他茶饮品牌最鲜明的标签，是“文化属性”。茶颜悦色找到了将中国风和茶饮结合的风口，一直秉持着中茶西做的理念，在茶饮市场种开辟了特色鲜明的新中式茶饮细分品类，成功实现了自我品牌的定位。
中国风文创结合+逗比接地气的互动，用年轻人更容易接受的方式做传统文化。
茶颜悦色的反商业服务，对顾客的“永久求偿权”
茶颜悦色有一个反商业的服务，在每张小票上都印着一句话：只要您觉得口味有异，请果断行使“一杯鲜茶的永久求偿权”——任何时间走进任意一家茶颜门店要求免费重做。茶颜悦色创始人吕良说：“现在行业里有很多人这么做了。我们做得比较早，创业第二年第三年就开始了。”
茶颜悦色基于顾客需求，及时与顾客沟通，然后再根据顾客的要求不断更新、调整产品与经营方式，正是它永葆品牌发展活力的重要法宝。
“产品为王”，凸显品牌价值
识别度很高的奶油顶，是茶颜悦色最大的亮点，茶颜悦色的产品主要分为两种组合形态，其中差异化最大的是它主攻鲜奶类的饮品。
一种是茶底+鲜奶+奶油（奶泡）+坚果碎的组合，最大的特色就是他的奶油顶和它清爽的茶底。另外一种是茶底+鲜奶的组合。经过五年的打磨，茶颜悦色不断向顾客推出独特、精致、新颖、绿色的鲜茶产品，以满足消费者口味的改变，也为消费者创造高品质的休闲空间，努力打造出一个绿色的鲜茶品牌。
细节有内容，有温度的品牌
“细节体现差异，用心是最好的营销”，茶颜的小药箱、温馨提示、喊口号，在服务上我们看到了它对细节的极致。针对外卖打包需求，茶颜悦色创立了一个专门针对外卖的品牌“知乎茶也”，外卖包装专门针对外卖场景进行设计，能够较长时间存放。
在了解到有从不远千里来到长沙打卡或希望外带的消费者需求后，它特意推出了高铁或航班打包装服务，将奶油、坚果与茶底等模块化分开进行包装，在消费者需要饮用时，进行简单组合即可得到一杯与现制几乎无差别的产品。更重要的是，知乎茶也一体化的外卖包装，卫生、便捷、美观的同时无不透露着心思与精致。这些处处为消费者考虑的细节，让消费者增加好感度。
在东峰资本投入后，茶颜悦色在门店发展上逐渐加快步伐，考虑拟以长沙为中心向具有与长沙城类似情况、业态、消费能力、城市属性或文化特征的周边地区或城市辐射，沿长江上下游，例如计划在南昌、武汉等城市开始进行下一步扩张，逐步从区域性扩散到全国性。
对于一个已达到区域现象级的热门IP，茶颜悦色从一开始就在用心走一条独具特色的国风茶饮之路，创立之时就已经把自己打造成一个具有鲜明特色的网红IP品牌，在新饮品行列独树一帜。作为国内鲜茶饮品制作的先行者，茶颜悦色始终坚持自己的特色，精准化的定位、特色鲜明的产品、人性化的服务、中国风的文化标签。。。。。。成就了独一无二的茶颜，而最牵动消费者的，或许正是它的绝佳口感和独特文化属性。
