深圳邮储庐山支行：成功拦截客户被冒名网络诈骗
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近日下午，深圳邮储庐山支行接待了一位办理开户业务的客户胡女士，由于客户此前在邮储银行未曾开过户，银行工作人员循例咨询客户办理业务的实际用途等情况时，客户神情焦虑催着工作人员赶紧处理并要求今天内完成。此异常情况引起了工作人员注意，经耐心沟通了解后得知，客户收到来自于所谓的某“工商监管”发的一条短信，称其本人商户资质有问题，需要使用中国邮政银行储蓄卡认证。
了解完相关信息后，工作人员根据经验初步判断胡女士收到了电信诈骗短信，立即提醒客户不要再次登录链接，并同步查询短信网址，确认该网站确为伪造。随后，工作人员向胡女士讲解了近期有不法分子假冒市场监督管理局官方网站进行诈骗的案例，提醒客户提高警惕，不要随意点开陌生链接，识别正规网站，避免信息泄露，造成损失。经一番耐心引导及解释，胡女士终于明白到短信是假的，还向工作人员出示了短信内容，经点击链接进入一个《关于个体商户升级电子版本政策措施》声明界面，发现里面内容明确写到“工商管理总局携中国邮政银行合作，请填写中国邮政银行储蓄卡认证。“幸好遇上你们帮我识别清楚这条电信诈骗信息的真假，避免了我可能遇到的经济损失，非常感谢你们！工作认真又专业！”胡女士对工作人员感谢说道。
近年来，电信诈骗活动呈高发态势，骗子招数层出不穷，邮储银行庐山支行不断总结信息诈骗常用手段与方法，增强员工对信息诈骗的识别能力，充分发挥了银行在信息诈骗防范中的最后防线作用，保障了客户的资金安全，获得社会的好评和肯定。
