深圳保险业召开2022年一季度新闻发布会

在深圳银保监局的指导下，2021年，深圳保险行业组织（深圳市保险同业公会、深圳市保险中介行业协会、深圳保险学会和深圳市保险消费者权益服务中心）认真贯彻落实深圳银保监局及政府相关部门的工作部署，积极发挥行业组织桥梁作用，推动行业各项中心工作取得较好成效，有效促进了国民经济循环发展。

　　稳增长，归本源

2021年，深圳共有保险法人机构27家，省级分公司80家，专业中介法人机构136家。2021年累计实现原保险保费收入1426.51亿元，同比增长4.23%。深圳保险分支机构总资产5328.61亿元，同比增长10.94%。保险法人机构总资产5.75万亿元，同比增长5.31%。

辖区保险业坚定不移回归保障本源，持续扩大保险覆盖面，经济“减震器”和社会“稳定器”作用更加突出。全年累计赔付支出466亿元，同比增长27.31%。例如，2022年巨灾保险方案落地，实现保障灾种、保障额度、防灾减损等5方面突破。出口信用保险公司联合市商务局推出“大统保”政策，全年为深圳出口企业提供风险保障731亿美元，承保率稳居全国重点外贸城市首位。平安财险、太平洋财险、国任财险深圳分公司等机构承保首批深圳政策性农险保单，为农企农户提供4.2亿元风险保障。27家保险公司积极开展新冠病毒疫苗保险业务，累计提供风险保额1.68万亿元。中国人寿深圳市分公司联合市退役军人事务局启动“鹏军保”项目，为全市户籍10万退役军人免费赠送保险。

担责任，严整治

积极践行社会责任，联合交警部门开展“深圳市警保信息共享平台”的升级改造，修订《深圳保险业交通违法系数浮动方案》，为减少路面事故贡献行业力量。根据交警部门推广电动自行车保险的相关政策，组织经营电动自行车业务的保险公司进入社区推广电动自行车保险业务，为广大电动自行车主的安全骑行添加一份安全保障；配合交通部门开展重型货车监控视频设备安装，防范和化解道路交通安全风险，体现保险行业的责任担当。2021年，深圳地区共安装了85835台重货视频监控设备；配合交警局侦查大队推动深圳车险欺诈联合整治工作方案落地实施，成功破获了两起涉及大型汽车经销集团的保险欺诈案件，有效维护了保险市场秩序，净化了行业发展环境。

惠民生，办实事

配合政府相关部门开发深圳专属医疗险，构建起基本医保、大病保险和专属医疗险三道防线。11家保险公司在全国率先推出新型城市定制型专属重疾险产品，平台用户访问总量达380万人，出单120万件，保费总收入超20亿，保障超3.6万亿元，与全国同类惠民保险产品相比，保费收入位列首位；全面加强车险市场自律，组织相关公司承诺信守车险“报行合一”规则，不对标增速，不抢占市场份额，理性竞争，相互监督，及时跟进监管措施落实，促进了深圳地区车险综合改革措施平稳落地，车险综合改革初见成效，单均保费较综合改革前下降328元，让利惠及340万车主，基本实现了“降价、增保、提质”的阶段性改革目标；协助深圳市生态环境局和深圳银保监局推进环境污染强制责任保险，组织行业专家研究制定全市统一的保险条款、基准费率，制定《深圳市环境污染强制责任保险服务指引》，在保企业居全国前列，平安财险、国任财险成为首批环境污染强制责任保险签约机构；服务保险机构营销体制改革，发布全国首份独立个人保险代理人登记注册办法。

促清廉，强内控

多措并举，稳步推进行业清廉金融文化建设落地生根。认真落实深圳银保监局印发的《深圳银行业保险业“清廉金融文化建设年”实施方案》，提炼深圳银行业保险业清廉金融文化核心理念，发布行动宣言，编撰《深圳保险业清廉金融文化专刊》，组织6万人次参与清廉金融文化线上答题，举办行业清廉金融文化职业培训示范课程试讲会议和清廉金融文化书画展，以线上线下相结合的形式举办各项主题交流活动，开展“清廉之星”（集体）评选表彰，涵养风清气正的行业生态；夯实基础，多管齐下，行业内控合规管理建设成效显著。印发《深圳市财产保险公司费用内控指引》《深圳保险业“关注类”人员管理办法》《关于防范和打击“非法代理投诉”的风险提示》《深圳暴雨灾害车辆被淹防范提示》等内控文件。联合平安系统相关公司开展大型社区宣传，邀请网警分享金融诈骗案例。开展行业内控合规征文和“内控合规管理建设”线上答题活动，保险公司累计参与答题约16万人次，合格率95.19%。

抓宣教，重维权

搭建行业人才库、知识库、案例库、课程库，推动保险机构“金融大讲堂”直播基地建设，充分利用“金融明白人”宣教窗口，重点聚焦一老一少开展金融知识宣教。在2021年的“3.15宣传周”和9月的“金融联合宣教活动月”中，各保险公司通过各种渠道广泛开展宣传活动，向消费者发布线上线下宣传资料720万份，原创宣教信息阅读量达333.58万人次，原创消费风险提示或“以案说险”信息811条，活动覆盖消费者人数约2.4亿人次；面对社会开展“深圳金融消保知识答题”，提升消费者金融素养，216.5万人次参与；加强保险消费者权益保护，构建保险纠纷多元化解体系，共建保险纠纷联调室和司法确认室，避免当事人多次往返奔波。2021年，深圳市保险消费者权益服务中心受理保险咨询投诉案件8945件。其中，立案调解处理4289件，成功调解3401件，调解成功率为79.3%，和解金额共计10635万元。2021年，该中心获得法院授予的“先进特邀调解组织”，以及市消委会授予的唯一“优秀集体”荣誉。

2022年，深圳保险业将继续秉承初心使命，紧密结合银保监会推动保险业高质量发展座谈会议精神和深圳市银行保险监管工作会议精神，充分发挥好行业组织的桥梁作用，聚焦主责主业，准确定位，求真务实，切实加强深圳保险行业组织的自身建设，服务好会员，辅助好监管，在促进行业创新发展、行业自律协调以及消费者权益保护上下功夫，努力推进保险行业高质量发展。

强党建，练筋骨

积极落实党建工作主体责任，发挥好深圳银保监局党委“一体两翼”党建格局“翼”之作用，贯彻党的二十大精神；持续推进行业清廉金融文化建设，将清廉金融文化融入合规文化、风险文化一体推进；强化自身建设，加强培训，增强规矩意识，将2022年定为“深圳保险行业组织秘书处服务水平提升年”；以党建为引领，加强深圳保险行业组织社会责任体系建设，推动深圳保险业改革创新和各类责任保险建设。

稳市场，促发展

做好车险市场自律和重型货车风控管理，推进重型货车监管视频安装，联合市交通运输局制定第三方监控机构管理及服务标准，建立运输企业、驾驶员和三方机构的评价体系；推进环责险改革，搭建环责险系统，开展环责险投保、理赔服务线上化建设；继续做好专属医疗险的宣传推广，扩大惠民产品的惠民深度和广度；深化警保合作，探索多警种协作模式，拓宽保险欺诈案件的侦办途径，提升保险反欺诈工作成果，打击“非法代理退保”；搭建保险公司与经代公司之间的交流渠道，深化行业互信互学互鉴，推动合作。

　　重宣教，提素养

组织开展新闻写作、创意文案、视频剪辑等方面业务技能的培训，提升行业整体宣教水平；充分发挥3.15宣传周、7.8全国保险公众宣传日、金融联合宣教月等大型宣传平台的作用，向公众普及金融保险知识，优化保险消费者投诉处理流程；依托“深圳市居民素养提升工程”，发挥公司作用，加强与周边社区、学校、机关、企业的联动交流，形成以点带面，点面互动的网格化金融宣教新模式；搭建保险从业人员教育平台，按照中国保险行业协会的统一部署，研究制定保险销售人员分类分级管理制度，利用行业高技能人才基地，探索建立相应的培训认证体系，从根源上改善保险销售和服务品质；搭建保险营销员宣教平台，提升寿险营销员的职业认同感和自豪感，部署深圳市第十二届（2021—2022年度）百名寿险精英及优秀营销员评选表彰。

审核：程钰骄

编辑：洪晓纯

分享文章到: