疫情或加剧劳动力短缺 智能杆机器人可成关键突破口
商讯
关注
“今日，你阳左未？”，成了朋友之间互相问候和调侃的常用语，在微博、朋友圈上，也到处能看到各种朋友在分享从“阳过”到“阳康”的过程。虽然绝大多数病例都是轻症患者，但随着感染人数的增加，部分城市的劳动到岗率和出行率出现下降。从国外诸多国家的经验不难看出，新冠相关的健康问题，对于劳动力市场的扰动，可能不会是一个短期现象，作为“后过河者”，如何未雨绸缪？选择摸什么石头过河？尤为关键。
有实证研究指出，新冠相关的健康问题导致了国外就业者的出勤频次降低、平均工时减少。根据NBER的估算，新冠相关的健康问题直接导致了美国就业市场约0.2%的劳动参与率缺口，在此基础上，新冠确诊还导致了工人在约一年后的时间里，平均工时仍减少了5%；大约7%的工人在一年之后仍然会缺勤一周以上。而这些缺勤、工时减少等降低劳动力供应的现象，并不会被失业率、劳动参与率这些相对“粗糙”的指标所描绘出来。
随着疫情管控措施调整，我国各地也陆续迎来了第一波疫情高峰的冲击。目前很多企事业单位，都采取了阳性报备，自行居家隔离的管理措施。有的员工虽然自己没阳，但要照顾阳性的家人，也没办法正常上班。随着“阳过”越来越多，短时间内，到岗率可能会进一步降低。疫情引发的劳动力问题，正在成为一个现实问题。而中国第七次全国人口普查表明，我国未来可能存在劳动力缺口的问题。此前就有专家指出，中国的年度劳动力缺口约为1180万。
疫情对于劳动力市场的冲击，在全球普遍存在。新加坡人力部数据显示，2019年12月到2021年9月COVID-19（新冠肺炎）疫情期间人力短缺问题相当严重，非常倚赖的外国工作人力减少235700人，促使愈来愈多组织加速部署机器人等科技与自动化解决方案。根据Reuters报道，因疫情而恶化的人力短缺问题将会持续下去，因此运用机器人等自动化解决方案取代工作现场所需人力日益受欢迎。
在劳动力供给持续受冲击时，使用机器人替代人工，确实是破题的关键。比如说城市路面上的智能杆机器人，就可以作为机器人城管员、无人值守保安、电子哨兵等，满足7*24小时的可持续服务，在关键时期，持续补充人力的不足。
图片来源：7G智慧
中国疾病预防控制中心原副主任、国家新冠病毒肺炎联防联控机制专家组成员冯子健表示：“根据数学模型测算，当第一波大规模冲击达到最高峰时，我们人群中的感染率可能达到60%左右，随后会逐步回落到一个平稳期，最终我们可能80%-90%的人都会经历感染。”
对于大多数人来说，我们要做的是尽量推迟感染高峰的到来，甚至是“有序的错峰感染”，确保平稳转段和社会秩序稳定。这就需要做好人力资源统筹规划，给员工排好班，避免同一单位在同一个时间段内产生大面积的感染。而人手不够时，就让效率来凑。在劳动力供给短时间难以有效补充的时候，利用科学技术，提高工作效率，也是一个解决问题的思路。以智能杆机器人为例，以边缘计算为核心，将路灯升级为公共空间智能杆机器人，自动去发现和处置周边的各种城市管理场景，可以节约城市巡逻和处置的人员配置。关键位置的智能杆网格机器人，以机器人网格员、街面治理机器人、静态交警等形态，帮助成千上万的网格员、城管员等人员更有效率地完成工作。以处理占道经营为例，通过智能杆机器人，智能识别发现违规占道行为，运用广播喊话、短信提醒方式警告无效后，再由网格员前往现场开展执法行动。既可以降低执法过程中人力的投入，也有利于柔性执法。
春天终将来临，疫情也终将过去。但从国外的经验可以看到，第一波高峰不会是“全剧终”，可能还会出现反复感染和其他变异毒株的挑战，“阳康”之后可能再“阳过”，要做好打持久战的准备。在这个过程中，对于维持社会正常运转，需要频繁与人群接触，重点的“高危”职业人群，例如医护、社区基层管理人员等，一定要格外注意防护。这个时候，机器人的价值也能得以凸显，可以利用机器人，在公共空间管理上发挥作用，代替人完成重复性高、易于标准化、繁琐、危险的任务。
图片来源：7G智慧
有专业人士指出，目前的劳动力危机并不是一时之急，而是未来几年仍将持续存在的商业新常态。这个问题，不会仅仅是某个城市，或者是某个国家单独需要面对的问题。今年，不少国家都加入了全球“抢人”大战，我们更要意识到人力资源的重要性。一方面，要持续优化人才政策、营商环境，打好“抢人大战”。另一方面，面对逐年严峻的用工形势和逐年抬升的用工成本，再叠加疫情的冲击，必须加快从依靠要素投入向创新驱动方式转变的步伐，以素质取代数量，加快机器代工模式，以技术进步对冲劳动力要素的相对短缺，这才是解决劳动力短缺问题的根本之道。
关于作者：
傅东生，深圳奇迹智慧网络有限公司（简称“7G智慧”）创始人、董事长和CEO，9年来一直冲在智能杆创新第一线，引领行业发展方向。
