方寸之间见功夫 深圳流塘社区持续探索基层服务新路径

在三月阳光灿烂的日子，西乡街道流塘社区人来人往的荔园一路悄然出现了一抹温暖的橙色。

它是流塘社区的暖蜂驿站。据了解，该驿站专门为快递员、外卖送餐员、环卫工人、来往有需要的居民改装，提供歇脚、手机充电、饮水、纳凉、食品临时保鲜加热等服务功能。它是为来深建设者提供良好服务的温暖驿站，是耕耘好“方寸西乡”的一个小小着力点。

核酸亭变身暖蜂驿站 基层服务落脚是民生

外卖小哥等单的间隙，能否有个固定地方坐坐，最好喝点水纳个凉？日常在社区扫地的环卫大哥大姐到饭点了，能否解决午晚饭问题？来往的居民外出手机没电，能否有地方可以应急充个电？

在流塘社区，这个问题的回答变成了肯定。流塘社区将核酸亭改造成为了微型暖蜂驿站。在现场可以看到，暖蜂驿站目前拥有手机充电、饮用水、食物保鲜加热、休息歇脚等多种便民服务功能。

“驿站对我们整天在外面跑的快递员、送餐员还是很有用的，我们这个工作风吹日晒雨又淋，想喝口水都不容易。以后过来这边送餐，就可以在这里坐会休息一下了。”身穿黄色工衣的外卖小哥说道。

实际上，在暖蜂驿站改造之前，流塘社区工作人员已电话访问了多位外卖员、环卫工人和快递员，在充分了解他们实际需要的基础上，制定了暖蜂驿站的改造方案。

西乡街道流塘社区负责人介绍，流塘社区位于西乡街道中心腹地，常住人口六万余人，算是西乡街道较大型的社区，居住人群有很大一部分是外来务工人员，辖区人口多，人口密集度大形成了流塘社区独有的社群结构。

“大家日常都在为深圳的高质量发展奋斗，我们做好基层服务工作，其中最大的落脚点就是民生。我们要通过不断的用心服务，让大家的归属感来得真真切切。”流塘社区负责人说。

如何让大家持续地拥有归属感？去年，在西乡街道党工委的大力支持下“新流塘人梦家园”服务阵地启用，依托“新流塘人梦家园”服务平台，流塘社区全力推动“来了就是流塘人”社区服务工作机制。“希望通过党委和全社区工作人员的努力，让来了就是流塘人成为现实，只要在流塘，无论生活还是工作，都能参与、融入到社会基层治理中来，为社区发展建言献策，共同构建起一个让人安居乐业的社区。”

一根党建“绣花针” 精织社区方寸间

特大城市快速发展，往往伴随着由来已久的难点痛点，尤其是城中村里面，做生意的乱摆乱放、出门上班的办事困难、家有老小的得不到及时照顾等问题，往往让人头疼。

去年至今，流塘社区持续深入社区精准服务。在流塘社区“新流塘人梦家园”青年之家，青少年可以一起沟通交流、获得服务；在社区工作站，居民可经常享受中医院理疗服务、插花等培训；在学校，社区坚持组织普法、安全教育等，带去丰富游戏活动；在困难家庭，则建立日常联系，提供日常咨询、服务和帮助……在社区容貌维护上，社区持续组织专项行动，在尊重营业和现场条件的基础上，有序引导摆放；社区及辖区志愿者则坚持出门巡逻，及时对乱丢垃圾等不良行为进行规劝。

“我选择在流塘租房，不仅因为这个村比较整洁，住下来心里也是踏实的。生活里遇到什么事情找社区都能得到热情接待和解决，社区也很体谅我们上班族。”社区居民刘先生说。刘先生日常跨区上班比较繁忙，作为90后，有时候他通过微信群与社区联系解决问题。

可以说，广大像刘先生一样的来深建设者造就了这里的辉煌灯火，而流塘社区的贴心服务也在回应他们的奋斗。

“有时候居民生活中遇到的问题各种各样，涉及的部门也各有不同。我们居民没有办法有效快速地解决问题，就会影响他们的居住和工作的质量。”西乡街道办党建工作办负责人说，“为民服务千条线，党建引领一根针。我们加强党建引领，就是希望可以将社区不同行政职能统筹起来、有效地促进大家运转、使用起来。我们脚下哪怕只有方寸大小的土地也要用心耕耘好，让奋斗者们在家门口就能切实享受到城市的发展成果和温情周到的服务。”

（通讯员 麦智怡）

（编辑 何卫芳）

（审核 李惠琴）

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