维修误入山寨陷阱,惨遭电信诈骗!

新浪深圳
关注信息时代,手机、电脑等电子产品已经成为我们生活、工作、娱乐的必备工具,然而,当这些设备出现故障时,我们该如何选择维修服务呢?是去官方授权的服务中心,还是去附近的山寨小店呢?很多人可能没有意识到,选择山寨维修店不仅会遭遇价格不透明、备件质量不可靠、维修技术不专业等问题,更有可能面临隐私泄露的风险,成为信息安全的一块定时炸弹。
据媒体报道,近年来不少消费者在山寨维修店修手机后,发现自己的个人信息被窃取甚至盗用,造成了严重的损失和困扰。深圳市民黄某在华为手机屏幕不慎摔坏后,选择了附近一家小店进行维修,维修后却频频接到骚扰电话,近期甚至接到2通诈骗电话,还清晰地报出了自己的身份证号码,来电声称自己的护照被海关扣押,诱导黄某交罚款。黄某怀疑山寨门店维修时泄露了个人信息,于是去找维修店理论,却发现该店早已关门大吉,人去楼空。他只能无奈报警,希望能找到山寨店的责任人维护自己的权益。
不仅如此,黄某新换的屏幕还频繁出现触控失灵的问题,为了解决这些问题,他通过朋友的推荐,前往了深圳市福田区华强北的华为官方授权服务中心(华强北华联发店)。在这里,他立刻感受到了与众不同的专业服务体验。
隐私守护,安全透明
在手机维修前,服务人员会提醒并协助用户备份资料。维修时会开启“维修模式”,隔离用户隐私,保证用户的隐私不被窃取与偷窥。除此之外,华为官方服务门店还设置透明维修间,可以在窗外查看设备的维修过程,全程透明、安全、规范、放心,进一步保障消费者隐私安全。

特色服务,暖心关怀
一进门就有店员在门口热情的迎接,并主动提供温水,从登记信息到手机维修都是一条龙服务,整体流程非常便捷。期间,店员贴心地提供备用手机,并在维修完成后,细致地确认备用手机中的个人资料已被彻底清除,确保用户隐私得到妥善保护。
实际上,好的品牌不只是产品质量,更重要的是售后服务。但是售后服务往往很容易被忽视,因为手机出现故障时,许多消费者不知道如何寻找或识别官方授权服务中心。
那么如何才能快速准确地找到官方授权服务中心呢?
方法一:我的华为 App:华为手机用户,负一屏搜索“我的华为 App”,首页点击服务 > 快捷服务 > 到店维修。
方法二:华为消费者业务服务官网:百度搜索“华为服务官网”进入首页服务店查询 > 填写位置信息 > 搜索。
方法三:华为终端客户服务小程序:微信搜索“华为终端客户服务”,点击并进入小程序,首页点击门店 > 填写位置信息 > 搜索。
方法四:华为消费者服务热线:拨打 950800,直接咨询客服。
若是不方便前往线下的官方授权服务中心,还可以选择寄修或者上门服务。
在这个信息爆炸的时代,保持警惕,选择官方维修服务尤为重要。华为官方服务门店不仅提供专业的维修服务,还能确保设备安全和数据隐私。通过上述方法,可以轻松找到华为的官方授权服务中心,享受真正的一站式服务。
审核:陈怡燃
编辑:龚颖萱

