让爱与奉献实现“双向奔赴”｜布吉街道 全方位推行志愿特色礼遇！

2024年来，布吉志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极开展形式多样、丰富多彩的志愿服务活动，累计服务时长超10万小时，“志愿红”已然成为布吉辖区内最靓丽的风景线。为回馈广大志愿者们的默默付出和无私奉献，布吉团工委（义工联）不断优化志愿者激励奖励措施，全面实行布吉街道志愿者礼遇计划，以接地气的方式让志愿者在布吉“处处受礼遇”。

数字化转型，推动志愿服务提质增效

过去，志愿者在进行志愿活动时繁琐的签到与服务时长记录，消耗了志愿者领队们大量的时间与精力，以及没有统一且便于展示身份认证的方式，成为志愿者领队组织服务的“头号难题”。针对此问题，布吉街道于5月份正式启用“志愿港湾”平台，为志愿者们提供更加便捷的志愿服务和社会礼遇管理的一站式数字化工具平台。通过线上点击快速完成活动报名和活动签到，方便不同群体参加志愿活动，全面推动志愿服务数字化、便利化、日常化。

从5月份起，布吉街道还在布吉万象汇投放志愿者礼遇机，开启“志愿礼遇”线下积分兑换活动。志愿者礼遇机集志愿服务积分兑换、志愿者注册宣传等功能于一身，为志愿者兑换志愿礼品提供了多样化的选择，使礼遇资源的发放更加便利、更加公开透明。同时也为群众呈现了一个可视化的志愿者激励回馈，鼓励群众注册志愿者，成为志愿者。

为了推进志愿服务数字化平台的顺利过渡，便于注册用户能够尽快熟悉平台的使用，布吉团工委（义工联）组织举办了11场“志愿港湾”操作培训会，还成立了一支赋能小分队提供上门服务，指导爱心商家和志愿者正确、熟练使用“志愿港湾”平台，让志愿者礼遇兑换更加精准高效。

截至目前，布吉街道义工联在“志愿港湾”平台-志愿布吉组织注册的下属子组织共有41支队伍，注册志愿者达到4503人，发布活动3830场，在册爱心商家42家，发布礼遇兑换品3617份。

街社齐发力，链接礼遇覆盖衣食住行

从6月份起，布吉团工委（义工联）发布爱心商家招募令，邀请辖区内各行业爱心商家入驻“志愿港湾”平台，各社区也积极响应，走访辖区商户，邀请热心公益的商户根据自身经营范围，向“志愿港湾”注册的志愿者提供优质优惠的商品和服务。

“现在礼遇内容越来越丰富了，昨天我用几个积分给我孙子兑换了一节动画编程课程，去吃饭的时候商家又赠送了菜品，让家里人都享受到了礼遇服务，我对自己的志愿者身份感到更加自豪了。”布吉义工联大芬文化项目组的一名志愿者激动的表示。

目前，布吉街道的爱心商家涵盖商超、餐饮、医疗、教育等众多行业，为志愿者提供众多礼遇选择，真正实现志愿者处处受礼遇，而爱心企业商家也通过提供特色礼遇轻松达成流量与口碑“双拿捏”。志愿者可利用个人志愿码，参与志愿服务积累积分，通过积分兑换形式线上兑换心仪礼遇，无论是常用的餐饮赠送菜品、商超便利店优惠、洗车免费券，还是年轻志愿者偏爱的咖啡店五折起购、宠物服务折扣券、电影票优惠等等，达到兑换条件即可领取使用。

礼遇双回馈，双向激励优化志愿生态

如何提高爱心商家在志愿服务中的参与感、获得感？这是布吉街道在志愿服务管理中一直努力探索的命题。以往的做法多是借助志愿者的正面形象对爱心商家进行宣传，从而提升商家的社会声誉和品牌形象，爱心商家获益较为表象化，参与积极性不高。

经过充分调研，布吉街道在2024年志愿者礼遇活动中，通过义工联管理号为志愿者提供的积分兑换礼遇除了实用礼品外，还可选择爱心商家20元面额的无门槛通用代金券，代金券可在“志愿港湾”-志愿布吉组织下所有爱心商家进行消费。既为志愿者提供种类丰富的兑换选择，又给爱心商家带来实实在在的经济效益，帮助爱心商家在社会责任感和企业盈利本质两者间获得平衡，大大增强商户参与爱心礼遇计划的意愿。

一份礼遇，双方受益，通过志愿者特色礼遇方式助力“组织管理、商家支持、用户广泛参与”的多元互益生态圈建设。志愿者又变身“消费者”，反向激励商家提升志愿者的消费体验和服务感受，从而吸引志愿者到店消费，增加流量和客户忠诚度。

接下来，布吉街道将始终坚持以“志愿服务受尊崇、志愿奉献得优待、商家（企业）获效益”为宗旨，做实礼遇，做厚生态，实现社会公益服务由志愿者参与到社会多方共同参与的升级，引领布吉新时代文明实践志愿服务新风尚，让人人参与志愿服务、人人尊崇志愿服务的良好氛围越来越浓厚，全面提升布吉街道新时代志愿服务工作水平。

（审核：梁睿）

（编辑：邓佳丽）

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