宝安西乡径贝社区：越来越多的居民选择来“百姓客厅”参加纠纷调解

传统的社区纠纷调解往往面临场地局限、氛围紧张等诸多问题，而西乡街道径贝社区 “百姓客厅” 以其独特的亲民性和多功能性改变了这一局面。走进径贝社区 “百姓客厅”，温馨舒适的环境让人如沐春风，柔软的沙发、明亮的灯光以及雅致的装饰，瞬间舒缓了当事人紧张激动的情绪。这里不再是严肃冰冷的调解室，而是充满人情味的交流空间。

日前，在径贝社区 “百姓客厅” 内，一场因劳务报酬延期支付引发的邻里纠纷正在进行调解。原本剑拔弩张的双方当事人，在社区调解员的引导下，围坐在客厅的茶几旁。

调解员充分利用 “百姓客厅” 的便利设施，通过播放《民法典》知识和社区亲民招聘等视频资料，让双方更加直观地了解问题根源与解决途径。同时，借助客厅内的展示板，详细梳理了纠纷的争议点和违约责任，使整个调解过程清晰透明。

在调解过程中，“百姓客厅” 的开放性还吸引了社区内几位德高望重的老街坊自发前来。他们坐在一旁，以自己的生活经验和人生感悟，耐心地劝解双方当事人。而社区专门配备的心理咨询师也借助这个空间，为因纠纷而产生心理压力的居民进行心理疏导，帮助他们以更理性平和的心态看待问题。经过数小时的调解，双方最终在 “百姓客厅” 达成一致，并在大家的见证下将劳动报酬足额支付给了调解申请人。这次成功的调解只是 “百姓客厅” 在社区纠纷调解工作中的一个缩影。

“这里除了有亲民的调解环境、轻松的调解氛围外，还配备了专业且免费的调解服务、心理咨询服务、法律咨询服务和特殊人群贴心服务等。”调解申请人李先生在径贝“百姓客厅”讲到，这里不仅在外部环境上感觉像是在自己家中的客厅，随处可见的人情味更是让其在内心中感受到“家”的温暖。