龙岗区第四人民医院微信小程序适老改造 助力老年患者跨越“数字鸿沟”
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日前，汕头大学医学院第一附属医院深圳医院（深圳市龙岗区第四人民医院）（以下简称龙岗区四院）在微信小程序上推出了适老改造综合系统，为老年患者就医提供了更加便捷、贴心的服务。
据了解，由于老年患者对智能手机的使用和系统操作反应较慢，造成就诊效率低、花费时间长等问题。为此，推出适老改造综合系统是根据老年患者就医的高频需求，老年患者只需在系统界面点击进入老年关爱版就诊入口，系统界面自动切换带有语音辅助挂号、门诊缴费、报告实时查询和快捷在线取号等功能界面按需选择。
值得一提的是，龙岗区四院在适老改造中充分考虑了老年用户的使用方式，从界面设计到操作流程都进行了优化，即界面字体放大至常规版本的1.5倍，关键按钮采用明黄、深蓝等高对比配色，重要信息动态置顶展示，让老年患者看得清、找得准；所有功能入口采用扁平化设计，首页仅保留挂号、缴费、查报告、取号四大核心按钮，减少滑动和跳转步骤，确保老年患者在三步内即可完成操作；在挂号成功、缴费完成、报告更新等关键环节，系统会自动触发语音播报，避免老年患者因未关注手机通知而错过重要信息。
龙岗区四院以打造“有温度的医院”为契机，推出了人性化设计的适老改造综合系统，这不仅提升了老年患者的就医体验，也体现了该院对老年群体的关怀与尊重。未来，龙岗区四院将继续优化各项工作服务流程，为龙岗西部片区居民提供更加便捷、高效的医疗服务。
通讯员：钟仲强 刘勇
审核：梁睿
编辑：吕小妮
