龙岗区政务服务数据管理局：政企协同“快、准、稳”为核酸检测工作保驾护航

“平湖街道信号请予以保障支持！”“收到。”

“园山有新增点位，麻烦各位运营商的同志支持！”“收到，马上安排测试”

“横岗人民公园（松柏社区），信号一切正常。”“感谢各位的支持。”

微信群内的消息不停闪动，街道、社区各核酸检测点现场情况、问题、需求不断刷新。为应对近日疫情反复的严峻形势，区政务服务数据管理局全体干部职工时刻绷紧疫情防控责任之弦，全力以赴为全区核酸检测工作保驾护航。

“快”，快速响应、快速部署

面对突如其来的疫情防控新情况，龙岗区迎来大规模的核酸检测需求，为保障核酸检测工作安全、稳妥、有序、高效推进，区政务服务数据管理局快速响应，迅速启动网络应急保障方案，联合龙岗电信、龙岗移动、龙岗联通三大通信运营商，打响了一场核酸检测点通信信号保卫战。

时间紧、任务重、人员多，部分检测点临时暴增的网络需求远远超过正常的通信网络承载，联网不畅导致检测效率放缓，人员进一步聚集拥堵，增加了传染的风险。区政务服务数据管理局线上线下同步部署，由一把手坐镇总指挥，处级干部分片带领11支队伍，共计48名干部职工脱产分赴各街道核酸检测一线，研究解决街道社区工作人员在系统使用、通信网络等方面遇到的问题。三大运营商迅速集结以党员为核心的网络通信保障队伍，随时响应群内各街道、社区检测点的召唤，做到通信保障工作“一呼百应“、“有求必应“。让疫情防控时刻“在线”，检测点网络始终“不掉链子”。

截至5月31日20时，三大通信运营商共出动保障人员833人次，对全区374个检测点的4/5G网络信号完成了814次测试保障，目前已完成测试保障的点全部信号正常。

“准”，准时通达、准确无误

龙岗区目前有超过580个检测点，每个检测点排队群众多达数千人，检测点通信信号承载能力难以应对突发暴增人流，网络的稳定性和通达性成了核酸检测工作能否顺利开展的第一关。区政务服务数据管理局联合区卫生健康局、区疾控中心、三大运营商连夜紧急商议，对全区各核酸检测点启动信号覆盖摸排和治理行动，全面开展现场网络测试、优化、扩容等保障工作，迅速找准症结，紧急协调资源，精准组织实施，克服一切困难，确保网络安全、通信畅通，为疫情防控工作提供强有力的保障。

“稳”，稳定网络、稳住质量

稳定的通信网络，是数据迅速稳定传输的前提。面对临时检测点点位环境复杂、点位地点调整等种种问题，为全力满足一线工作人员和市民的通信需求，区政务服务数据管理局联合三大运营商，不休息不放假，连续加班加点，为全区580余个检测点架起了稳定的移动通信信号，单日保障了110余万市民群众的通信需求。同时，为确保辖区每个检测点网络运行稳定、可靠、通畅，龙岗区核酸检测点通信保障队伍每天对重要保障基站和周边光缆进行高频次轮流巡检及30分钟级监控，24小时不间断监测网络运行情况，发现问题，第一时间处理，合理配置网络容量，确保全区检测点网络畅通无阻，大大提升了核酸检测效率和服务水平。