“信·任”相伴 国任保险2022年首届客服节开幕

9月2日，国任财产保险股份有限公司（以下简称“国任保险”）2022年首届客户服务节在深圳开幕。本届客服节以“信·任”为主题，将通过线上、线下一系列活动让公众“了解国任、信任国任、选择国任”。

以信为任  价值活力并存

国任保险2022年举办首届客服节，旨在增强股东、客户的信任，彰显社会、企业的责任，积极服务实体经济、服务城市发展，在乡村振兴、抢险救灾、公益行动等方面有所作为。

多年来，国任保险始终坚持客户至上，智享保险温度，致力建成一家极具价值与活力的科技型保险集团，已经构建涵盖车险、财产险、健康险、意外险、责任险、科技保险等丰富产品体系，客户群体涉及银行、航天、能源、煤炭、化工、货运、通讯、农业等多个行业领域，累计为3200余万个人、企业、政府等客户提供服务，提供风险保障超过43万亿元。

首届客服节，国任保险创新性提出“信·任”主题，期望能向公众传递国任保险“信任与责任”的力量。

　　“信·任”相伴  以客户为中心  

近年来，国任保险秉承“以客户为中心”的理念，着力打造客户价值闭环管理，保费规模大幅增长、客户数量快速增加，公司在提升客户服务上不断创新突破。国任保险先后开展小程序服务模块优化、956030 服务热线标准化建设、上线“送修小程序”等专项工作，实现了客户满意度回访全场景覆盖，同时，定期深入客户，建立“客户聆听日”机制，及时搜集客户意见和建议，以“i国任”为载体，加强线上赋能与客户运营能力。

国任保险首届客服节，将以客户视角为切入点，线上线下活动相融合，结合传统节日节点，在教师节、中秋节、重阳节同步开展“国任之师、九久相伴、致敬守护”等主题活动，为教师、老人、消防员送上节日祝福和专属权益。同时，国任保险微信公众号和小程序上均设置了“国任保险首届客服节”活动专区，推出认证有礼、签到有礼、保险狂欢yeah等精彩活动。

开幕式现场，国任保险总裁邓可致辞，他希望客服节成为搭建公司与客户的纽带，让更多的客户走近国任、了解国任、体验国任、信任国任，加强交流互动，增进互信合作，真正践行“以客户为中心”的经营理念。首届客服节的开启将吹响国任保险客户运营服务体系全面转型的号角，未来客服节将作为公司感恩客户、回馈客户的重要节日，也是看到、摸到、听到、想到客户的重要抓手。“以客户为中心”不仅是对客户的承诺，也是对自身的要求。他表示国任保险将持续完善服务品质，真诚倾听客户声音，不断提升客户满意度。

据悉，国任保险2022年首届客服节活动将持续2个月，线上线下同步进行，覆盖全国25个省级分公司，逾200个城市，让客户多维度、多方面体验国任保险的优质服务。

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