Joom推出履约服务及精选商品 持续提升客户体验

2024年10月16日，Joom 业务发展主管马克西姆在深圳新闻发布会上分享了公司近期的进展和未来的战略，包括物流方面的最新成就、Joom 精选的推出以及即将到来的双十一促销活动计划，通过系列举措展示 Joom 一直以来在提升客户体验和支持商家方面的不懈努力。

回顾四月的关键里程碑

现场，马克西姆回顾了 Joom 在 2024 年 4 月的一个重要时刻，当时公司创始人希罗科夫 （Ilya Shirokov） 访问中国，标志着两个重大举措：新仓库的开设以及 Joom 对中国市场的日益关注。这些举措为 Joom 在物流上的快速改进奠定了基础，并巩固了其市场地位。

Joom 履约服务加速交付

在最新的创新中，马克西姆强调了“Joom 履约服务”的推出，这是一项旨在加快物流和显著缩短交付时间的新服务。该履约服务通过提供更快、更可靠的交付选项，提升了商家和客户的体验。

据马克西姆介绍，该服务旨在将交付时间缩短 2 至 5 天。新仓库支持发货至多达 100 个国家，目前库存约 40 万种产品，主要集中在热门品类，如家庭和厨房（47%）、健康和美容（30%），其余为时尚和电子产品。这一交付速度的提升，与 Joom 致力于通过更快速、可靠的物流来改善客户体验的承诺保持一致。

推出 Joom 精选

另一个值得注意的举措是“Joom 精选”的推出，这是 Joom 专门推荐的优质商品类别。该类别旨在通过提供符合高标准的精选商品来增强消费者的信任。Joom 精选成为商家提高曝光度和推动销售的重要工具。

在谈到 Joom Select 类别时，马克西姆介绍称约有 20000 种产品被授予了 Joom 精选标志。该标志代表符合严格标准的商品，包括具有竞争力的价格、高客户评分、低退货率以及充足的库存。马克西姆强调，带有 Joom 精选标志的产品通常可以在不同的产品类别和价格范围内带来 50% 至 100% 的销售增长，使其成为希望提高曝光率和推动更高销售的商家的宝贵工具。

双十一促销活动的独家折扣

随着销售高峰期的临近，Joom 还宣布了双十一促销活动的独家折扣。今年 Joom 将首次提供自己的特殊折扣，并将其叠加在商家提供的折扣之上，即在商家提供的折扣基础上再提供 2% 到 5% 的额外折扣。此支持主要面向提供过去一年最佳历史价格的商家，预计将有 4000 至 5000 名商家参与其中，进一步支持商家应对这一高需求时期。

马克西姆提到了 Joom 在加强物流框架、提高产品质量以及为商家提供有针对性的支持方面的承诺，努力打造惠及商家和客户的繁荣电子商务生态系统。

审核：林兰苹

编辑：洪晓纯

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