交通银行深圳分行：新设12家社银合作网点，打造“15分钟便民服务圈”

5月20日上午，交通银行深圳分行在福田皇岗文化广场举行“社银携手聚合力 社保服务进万家”主题行动暨第二批社银合作网点开业启动仪式。为深入践行“金融为民”的服务宗旨，积极响应国家“高效办成一件事”的政策号召，交通银行深圳分行于2024年率先试点设立了3家社银合作网点，并在今年5月新设12家网点，实现了全市11区共计15家社银合作网点的全面布局，打造“15分钟便民服务圈”，为市民提供社保服务“就近办、一次办、快捷办”的全新体验。

社银服务“一处通办”，业务办理高效便捷

新设的12家网点均配备了“社银合作专窗”，实现了社保与银行业务“一处通办”。市民只需前往专窗，即可轻松办理参保登记、养老保险申领、工伤报销等多项高频社保业务，同时无缝衔接金融社保卡激活、个人养老金账户开立等金融服务，真正实现了“进一扇门、办多件事”的高效服务模式。

便民服务圈，民生需求触手可及

交通银行深圳分行始终将“便民、惠民、利民”作为服务宗旨，通过12家社银合作新网点的布局，进一步织密了“15分钟便民服务圈”。市民无需再奔波于政务大厅之间，在家门口的交通银行即可享受到全方位的便捷服务。

升级涉外服务效能，针对外籍人士，特别推出了“证卡融合”社保卡，该卡集成了工作许可、社保服务、金融支付等多重功能，全面覆盖就医购药、资金发放等生活场景，有效降低了外籍人士在华生活的成本。

深化适老化全链改造，各网点均设有“银发服务区”，配备了爱心座椅、老花镜、医药箱等贴心设施，并提供低糖茶点、现煮养生茶等关怀服务，充分展现了银行的人文关怀与温度。    

便民权益再升级，普惠金融惠万家

交通银行深圳分行持续深耕社银合作领域，精心打造了一系列便民惠民的权益举措。

在养老金融服务方面，创新性地推出了个人养老金账户配置、养老财富规划等专业化服务，并定期组织中医养生讲座、反诈知识宣传等活动，全方位助力市民实现“老有所养、老有所乐”的幸福生活愿景。

在数字化便民服务领域，交通银行深圳分行充分利用手机银行、微信公众号等，实现了社保卡申领等业务的“一键办理”，真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，显著提升了服务效能与用户体验。

此外，针对新市民群体，还量身定制了商超消费满减、高铁贵宾厅权益券等专属福利政策，覆盖深圳北站、广州南站等重要交通枢纽，为新市民的“安居乐业”提供了坚实保障与有力支持。

交通银行深圳分行将以新设12家社银合作网点为契机，持续拓展“政务服务+金融”的应用场景，推动社保、医疗、教育等更多民生领域服务进驻银行网点。同时，还将联合政府机构，进一步延伸“15分钟便民服务圈”的半径，为深圳建设“民生幸福标杆城市”贡献金融力量。

审核：林兰苹

编辑：吕小妮

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