深圳市第十五届职工技术创新运动会暨2025年深圳技能大赛—导游员技能竞赛圆满收官！
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2025年10月21日，由深圳市总工会、深圳市人力资源和社会保障局主办，深圳市工人文化宫实施，深圳市导游协会承办，深圳市旅行社行业协会协办的深圳市第十五届职工技术创新运动会暨2025年深圳技能大赛—导游员技能竞赛在深圳职业技术大学圆满收官。本次竞赛以 “匠心筑梦，技赢未来” 为核心主题，聚焦导游队伍综合素养提升，通过以赛促学、以赛选优的方式，选拔行业标杆人才，为深圳旅游业高质量发展注入强劲动能，对推动大湾区旅游服务标准化建设具有重要意义。
以赛促训，树立行业新风向
经过初赛的激烈角逐与严格选拔，前60名优秀导游员脱颖而出，会师决赛。与往届相比，本次竞赛的决赛环节设计独具匠心，突出导游实际工作中的技能，将赛点聚焦于导游词创作、现场讲解、应变能力等核心能力，对选手的知识储备、创作才华与临场应变能力提出了极高要求。
决赛期间，深圳职业技术大学管理学院院长石强、副院长杨叶飞、深圳市导游协会会长、深圳职业技术大学教授刘国强亲临比赛现场观摩指导。深圳职业技术大学管理学院与深圳市导游协会将以此次大赛为契机，进一步深化“校、政、行、企”协同育人模式，共同就高素质旅游人才培养、专业建设与实践创新等方面加强合作交换了意见，致力于为深圳旅游业高质量发展提供更加坚实的人才支撑。
项目一：现场导游词创作
本赛项着重考察选手的文化底蕴、知识储备与文案策划能力。参赛选手需在规定时间内，依据既定主题完成导游词的现场创作。赛事过程中，选手们展现了扎实的专业基础与丰富的知识积累，其作品构思精巧、内容详实，充分体现了我市导游员队伍良好的理论素养与专业功底，成为弘扬“匠心”精神、提升旅游服务文化内涵的重要载体。
项目二：现场讲解
本赛项主要考核选手的语言表达、现场互动与感染力等综合实操能力。选手需在模拟带团场景中进行讲解展示，他们仪态规范、表达流畅、讲解生动，充分展现了过硬的业务技能与良好的职业风貌。该环节有效检验了导游员将理论知识转化为实践服务的综合水平，更是“技赢未来”竞赛主题的直观呈现。
项目三：应急能力测试
本赛项重点检验选手在面对突发状况时的应急处理与综合协调能力。通过模拟行程变更、客人投诉、突发事件等多种复杂情境，全面评估选手的快速反应、规范处置能力。参赛选手在此环节中表现出冷静的心理素质、扎实的专业知识及以客为先的服务理念，彰显了我市导游员队伍在处理复杂问题时的专业性。
弘扬工匠精神，锻造文旅精兵
本次竞赛不仅为导游提供了展示才华的舞台，更致力于推动深圳市旅游服务质量的整体提升。本次竞赛的成功举办，是高标准推进旅游人才队伍建设的重要举措。通过“以赛促训”的模式，有效激发了广大导游员钻研业务、提升技能的热情，为行业树立了“知识型、技能型、创新型”人才发展的新风向。
本次技能竞赛进一步激励广大导游员崇尚技能、勤学苦练、争创一流、求实奉献，培养造就一批具有精湛技艺的高技能人才，推动文旅技能人才队伍的发展壮大和整体素质的提升，培养工匠精神，助力深圳“双区”建设。
（审核：李昌怀）
（责任编辑：陈雅思）
