广发银行深圳分行警银联动成功拦截养老诈骗 守护七旬老人3万元养老钱
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近日，广发银行深圳东门支行营业大厅内上演了一场守护老人养老钱的紧急行动，成功拦截一起养老诈骗，用心用情守护七旬老人3万元养老钱。
78岁的姚阿姨神色焦急地来到东门支行柜台，要求支取3万元现金。细心的柜员在办理业务时发现异常：该客户近期刚提前支取大额定期存款转入活期账户，转账备注为“购买阿波罗活性肽药品”。这一反常操作立即引起柜员警觉。
经进一步沟通得知，姚阿姨的患病老伴在养老院居住，近期接到推销电话，称“阿波罗活性肽”可包治百病、返老还童，且该产品此前仅限宇航员、外交官等特殊人群使用，现向“高科技人员”开放，普通民众需“抢购”。更可疑的是，姚阿姨每日需在专属线上群组打卡学养生知识。柜员认为，这是一起典型的针对老年人的保健品诈骗，随即启动“反诈应急响应机制”。
银行工作人员迅速联系东门派出所，民警5分钟内抵达现场。经专业研判确认，这是一起以“高科技产品”“限量供应”为噱头，通过情感营销诱导老年人高额消费的典型骗局。民警现场向姚阿姨揭露诈骗话术，结合近期高发的“保健品诈骗”“养生骗局”案例进行普法教育。在银行与警方的联合劝说下，老人终于醒悟，避免了3万元的损失。
出警民警特别提醒：“正规药品需经药监部门批准，切勿轻信‘包治百病’的虚假宣传。老年人购买保健品应通过正规医院或药店，涉及大额转账务必与子女或社区工作人员核实。”同时，民警对广发银行深圳分行员工的专业素养给予高度评价，称赞其“用专业守护了群众的‘钱袋子’”。
此次成功拦截，彰显了广发银行深圳东门支行“客户资金安全高于一切”的服务理念。广发银行深圳分行相关负责人表示，将持续深化“警银协作”机制，通过“晨会案例+模拟诈骗演练”提升员工反诈能力，并计划联合社区开展“银发反诈课堂”，针对老年群体定制防骗指南，呼吁社会各界共同关注老年群体金融安全，共同织密家庭、社区、金融机构“三位一体”反诈防护网。
审核：林兰苹
编辑：吕小妮
