广发银行深圳分行：深耕社区与园区，以“温度+精度”打通金融服务“最后一公里”

2026年4月至5月期间，广发银行深圳分行下辖多家支行紧扣“金融为民”初心，深入社区、产业园区及企业一线，开展了一系列形式多样、内容精准的专项金融服务活动。通过打破传统网点壁垒，广发银行深圳分行将专业、便捷、有温度的金融服务送到群众身边，切实提升了金融服务的获得感、幸福感与安全感。

聚焦特殊群体，传递“有情怀”的民生温度

近日，广发银行深圳福永支行开展“服务特定群体，传递金融温度”主题活动，推行“一对一、面对面、零距离”的精准帮扶，解决群众急难愁盼问题。

针对老年群体，工作人员简化业务流程，协助办理存取款、社保卡激活等基础业务，并手把手教学智能柜员机及手机银行操作。同时，重点讲解电信诈骗与非法集资防范知识，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，守护资金与信息安全。 针对小微企业主及务工人员，支行主动靠前服务，深入解读账户管理、支付结算、个人征信及普惠金融政策。工作人员细致解答经营周转、信贷咨询等疑问，梳理金融风险隐患，以通俗易懂的语言普及专业知识，让金融服务更接地气、更暖人心。

深化普惠金融，打造“有质感”的融资生态

近日，由罗湖区金融服务署等多部门联合主办的“融·易·罗湖——2026年‘春日融资季·金融进社区’笋岗街道专题融资会”在红岭北产业社区成功举办。广发银行深圳笋岗支行作为承办方，将金融资源精准滴灌至实体经济。

笋岗支行代表围绕“普惠金融赋能实体”主题，面向中小微企业主及居民开展宣讲。通过案例与数据，清晰解读罗湖区惠企政策、广发银行信贷产品及个人理财常识，重点解析融资流程、利率优惠及风险防范要点。 针对企业关心的“贷款审批时效”“绿色信贷支持”等问题，工作人员逐一解答并推荐适配融资方案。通过发放防非反诈宣传折页，进一步普及金融知识，切实助力解决“融资难、融资贵”问题，展现金融机构服务地方经济的责任担当。

筑牢安全防线，共护“有力度”的资金安全

为提升企业员工金融素养，广发银行深圳科技园支行与深南支行近日走进企业一线，开展金融消保与反诈宣传。

5月初，科技园支行走进绿景红树湾，客户经理与运营同事携手，用通俗语言拆解“高收益”理财陷阱、虚假金融APP及冒充客服诈骗套路。重点强调账户安全管理与反洗钱合规，提醒员工牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的反诈四原则，并通过互动答疑解决员工实际困惑。 5月11日，深南支行走进盐田企业，重点围绕防范电信诈骗、识别非法集资及保护个人信息展开宣传。针对财务人员，特别解析虚假投资理财、冒充公检法等骗局话术，演示正规核实渠道，指导正确使用银行安全工具，为企业营造安全稳定的金融环境。

从社区到园区，从网点到企业，广发银行深圳分行通过务实举措，让金融服务充满温情。下一步，分行将继续坚守初心，将温情服务与精准帮扶融入日常，通过不断优化流程、创新宣教方式，持续聚焦特殊群体及实体经济需求，以更贴心、更精准、更高效的优质服务，常态化传递金融温暖，用心守护群众美好生活，生动践行金融央企的社会责任与使命担当。

审核：林兰苹

编辑：黄东育

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