文博会离境退税首单开出，深圳离境退税正式开启“全自助”时代

5月21日上午，来自中国香港的刘小姐在深圳国际会展中心11号馆购买了一部价格为4199元的荣耀WIN手机。在现场工作人员的指导下，刘小姐通过离境退税自助机当场收到了377.91元的退税款。这是本届文博会的首单离境退税业务，也标志着深圳离境退税再度亮相文博会，进一步优化拓展“离境退税+国家级展会”场景。

随后，刘小姐当场用退税款再次购买了一部249元的荣耀充电宝。

“去年听朋友说在文博会现场买了部手机，享受完离境退税后特别划算，所以今年开展我就直奔离境退税专区。太方便了，本以为会是退现金，没想到直接就退到我的WeChat钱包里！全程只用了不到3分钟！手机的退税款买完充电宝还有100多块，等下这个充电宝还可以退到20多块，感觉赚到了！”来参加展会的刘小姐告诉记者。

日前商务部等6部门印发《关于加力优化离境退税措施 扩大入境消费的通知》，提出要打造展会退税服务平台，依托重要国家级展会设立离境退税服务专区，为客商购物退税提供便利。5月18日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，在展会现场设立离境退税专区等深圳离境退税创新举措被重点推介。

据了解，本届文博会的“深圳离境退税专区”在去年火爆的基础上焕新升级，展区面积由100平米扩大至400平米，参与品牌由3家升级至12家，一站式展销华为、荣耀、韶音、国瓷永丰源等深圳本土品牌热门商品和国内非遗国货潮品。“即买即退”集中退付点更是科技感满满，同步设置自助退付机，让境外旅客2分钟退税、1秒钟领钱，

“为满足境外旅客多元化购物需求，‘深圳离境退税专区’还邀请了顺电、深免集团进驻，旅客可自由选购两家企业下任意符合离境退税条件的商品。”国家税务总局深圳市税务局第二税务分局相关负责人告诉记者。

今年是深圳离境退税试点落地十周年。十年来，深圳敢闯敢试，因地制宜探索各项便利化举措，离境退税实现了“政策试点”到“服务标杆”的跨越。

退付流程全自助：2分钟办结，1秒钟到账

今年3月，深圳全面上线离境退税退付自助机。旅客购物开单后，可以选择通过自助机办理退付流程。

相较此前通过人工窗口办理“即买即退”业务，退付自助机全程最快只需2分钟即可办结流程并拿到退税款，让旅客体验更加“丝滑顺畅”。

据了解，离境退税退付自助机界面设计和操作类似各大商超的自助付款机，操作简单，指引清晰，让旅客零门槛办税。

此外，深圳还支持离境退税自助服务小程序办理退付业务。旅客可以在购物休息、乘坐交通工具、用餐等场景下通过线上办理退付业务，让旅客行程规划更加灵活。

“小程序+自助机”在线便捷退税共配备14种主流语言服务，覆盖超90%入境旅客，让旅客用母语也能轻松办税。

“深圳这一年来的变化实在太大了。现在我们周末从香港过来游玩，完全不需要提前规划行程，可以随时随地办理退税。即便玩得太开心忘记申请，也可以在过关返港的时候在口岸自助机现场办理退税。”来自香港的梁小姐告诉记者。

退付渠道全覆盖：退税款直达旅客来源地账户

据了解，除港澳台地区外，来自新加坡、美国、加拿大、俄罗斯、马来西亚、澳大利亚、泰国、印度尼西亚、巴西的旅客也是2025年深圳离境退税“买买买”的主要顾客群。

“我们依托开单量、旅客来源地、销售额等维度数据持续分析深圳离境退税消费结构，并据此不断优化退付渠道，目前已经实现了现金、包含VISA在内的银行卡、包含AlipayHK在内的第三方退付渠道全覆盖，并且在全国首创卡片式数字人民币硬钱包退税，增加旅客趣味性和互动性。”国家税务总局深圳市税务局第二税务分局相关负责人告诉记者。

据了解，所谓卡片式数字人民币硬钱包，是依托IC卡作为实体硬件，内置安全芯片存储数字人民币，主打“无网可用、实体便捷”，“碰一碰”就能支付，特别适合老人、游客等特殊群体。

“太好玩了！完全没想到还能用这种公交卡的方式退税，而且这个卡片可以再次购物消费，特别方便。拿到这个卡片我就拍照发了Instagram，朋友们都觉得很好看，特别有收藏意义。”来自新加坡的旅客Lisa告诉记者。

除了趣味性互动性十足的数字人民币硬钱包，深圳离境退税还支持VISA银行卡、AlipayHK、WeChatPay等境外旅客本土支付工具。

购物全自助：14个集中退付点覆盖全市主流商圈，随时买、随地退

华强北是境外旅客来深的必逛“打卡地”。为加力打造华强北国际化消费商圈打造，深圳市税务局发挥离境退税政策效应，持续邀请街区特色商店成为离境退税商店。

截至目前，华强北商圈离境退税商店已新增至197家，涵盖小米、OPPO、大疆、顺电等消费电子旗舰门店，十分契合“电子第一街”的标签。

不止华强北，K11 ECOAST、深业上城等特色鲜明的商圈也实现了离境退税全覆盖。

截至目前，全市离境退税商店总数突破2500家，“即买即退”商店突破800家；“即买即退”集中退付点达14个，实现核心商圈、景区、交通枢纽实现全覆盖。无论旅客身处罗湖、福田、南山，还是盐田、龙岗，都可以很方便找到退税商店和集中退付点，深圳已形成 “海陆空口岸 + 核心商圈 + 重点景区 + 交通枢纽” 的全域服务网络。

“我们也会同相关部门，结合不同商圈的文化特色、品牌特色，因地制宜建设离境退税特色街区，实现离境退税的辐射范围由商圈扩围到街区，更好打造离境退税消费品牌。”国家税务总局深圳市税务局第二税务分局相关负责人告诉记者。

伴随商店扩围的，还有离境退税商品种类的丰富供给。目前，离境退税商品涵盖3C电子、珠宝腕表、服饰箱包、美妆护肤、文创非遗、深圳智造、家居百货、本土特产等全品类，供境外旅客自由挑选，

目前，深圳制造的国货潮品退税申请笔数占总笔数的70%显示出中华非遗文化、中国智造也在借离境退税不断走俏。

来去更自如：粤闽桂琼异地互认，让旅客行程规划更随心

5月12日，商务部等6部门印发《关于加力优化离境退税措施 扩大入境消费的通知》明确，推动“即买即退”异地互认，延长各地“即买即退”离境期限至28天。

这意味着，叠加免签入境举措，境外旅客将有更充分的入境游玩和消费时间，更灵活更自由的行程安排。

记者从国家税务总局深圳市税务局获悉，去年以来，深圳全力推进离境退税“即买即退”跨区域互认联动，目前已经实现广东、广西、福建、海南四省区全域互认。境外旅客在深圳及互认区域内任一即买即退网点办理退税后，可从广东、福建、广西、海南任一离境退税口岸离境验核通行，不受购物地和离境口岸地域限制。

不止买买买，离境退税让“购在中国·深圳之约”全场景落地

国家税务总局深圳市税务局数据显示，2026年1-4月，全市办理离境退税商品销售额与退税额同比增长1.45倍，即买即退商品销售额与退税额同比增长1.11倍。

然而，离境退税的终点不是绝不仅仅是消费。离境退税各项便利化举措涉及的跨部门协作、丰富的消费场景，蓬勃的消费品牌建设、多元化支付体系等消费软硬件设施，成为支撑深圳建设国际化消费中心城市，惠及全体市民和境外游客的宝贵财富。

作为深圳首批离境退税商店，2025年顺电品牌旗下门店全面开通退税服务，叠加起退点下调至200元等新政利好，实现境外客流与门店销售额双重暴涨。顺电万象城店店长王雅丽告诉记者：“以我们万象城店为例，自2025年6月起，门店境外及港澳台消费客群占比由个位数攀升至20%-30%，数码、小家电品类境外消费占比四成；今年前4个月退税业务量同比激增164%。退税赋能消费成效十分显著。”

放眼全市，以2025年全年数据为例，深圳消费的“国际范儿”更加凸显。

全市离境退税商品销售额同比增长3倍；为旅客办理离境退税6.8万笔，同比增长14倍。“即买即退”商品销售额1.6亿元，办理笔数超5千笔，同比增长超40倍。离境退税总客流量6.8万人次，增长18倍，服务160多个国家及地区旅客。

“APEC深圳之约已经进入倒计时，我们将抢抓深圳举办APEC会议这一重大机遇，贯彻落实中央有关离境退税相关工作部署，持续发挥创新精神，不断推动离境退税商店增量扩容、丰富离境退税商品供给、提升离境退税服务水平，高标准服务深圳建设国际消费中心城市。”国家税务总局深圳市税务局相关负责人告诉记者。

审核：许云敏

编辑：张芮

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