工行深圳市分行赋能跨境消费新生态！ 全国首个离境退税、货币兑换、支付便利三合一的华强北集中退付点正式启用

6月5日，在国家税务总局深圳市税务局、深圳市财政局、深圳市商务局、中国人民银行深圳市分行、国家外汇管理局深圳市分局、深圳市委金融办、福田区商务局、华强北街道办事处、华联发等单位的指导及支持下，工行深圳市分行在华强北打造了全国首个“离境退税、货币兑换、支付便利”三合一的集中退付点，为华强北商圈国际化服务能级提升汇聚政企合力。

工行深圳市分行创新构建“3+1”退税消费多循环服务矩阵，包含了“离境退税、货币兑换、支付便利”三合一的集中退付服务，同时推出商圈退税消费二次循环，与核心商圈生活服务、餐饮服务结合，助力退税金本地消费，最大限度发挥即买即退的效能，扩大境内游消费。该退付点启用是工行深耕跨境民生领域、服务实体经济发展、推进华强北离境退税特色街区建设、打造深圳国际消费中心城市的重要举措。

启用仪式现场见证了首位境外旅客办理即买即退业务，现场办理流程规范高效、极速办结，直观展现了工行深圳市分行一站式、智能化、体验佳的退税服务优势，获得旅客的充分肯定。当日工行深圳市分行联合微信支付开展联合离境退税+支付便利志愿者服务，赋能华强北街道境外来宾服务，后续每周日陆续开展志愿者服务。

作为享誉全国的“中国电子第一街”，华强北商圈科创业态集聚、涉外客流密集，境外采购与跨境零售需求旺盛。为破解传统退税点位分散、流程繁琐、配套不足等痛点，工行深圳市分行主动融入城市跨境消费升级布局，打造首个设立在街道、具有醒目标识、面向整个街区服务的退税点，深度参与华强北离境退税特色街区建设，依托成熟的离境退税代理资质、领先的金融科技能力和丰富的跨境服务经验，整合政企、商圈、商户多方资源，重构商圈退税服务体系，推动华强北从传统电子商贸街区向国际化精品消费街区全面迭代。

全新启用的集中退付点，创新集成离境退税、货币兑换、支付便利三大核心服务，构建了全链条一站式服务体系，大幅优化境外旅客消费体验。退税服务方面，在国家税务总局深圳市税务局指导下，工行深圳市分行智能退税系统全面落地“即买即退”模式，提供自助退税机、现金、境内外银行卡、境内外电子钱包全渠道退税服务，简化核验流程、压缩办理时长，实现退税业务高效办结。支付服务全面兼容境外银行卡、跨境电子钱包等多元渠道，适配全球旅客支付习惯。货币兑换方面，在国家外汇管理局深圳市分局指导下，工行深圳市分行创新引进货币兑换特许经营机构联合货币设立了货币兑换点，站点常态化提供主流外币兑换服务，可兑换43种外币，开立全年免货币兑换手续费，补齐商圈跨境金融配套短板，真正实现购物、支付、退税、换汇无缝衔接。支付便利方面，在中国人民银行深圳市分行指导下，退付点设立了“境外来宾支付服务中心”标识，提供支付咨询、人民币零钱包兑换、外语咨询，也是支付便利与离境退税志愿服务站点。

目前，工行深圳市分行已联动华强北核心商圈加入离境退税服务体系，首次打造退税二次消费循环服务点，在本服务点提供华强北街道餐饮、生活服务兑换券，大力推进退税金本地二次消费循环。并全面囊括“华强北AI八骏”全品类商品，涵盖人工智能设备、智能穿戴、高端3C数码、智能影像、智能家居、科创配件等深圳智造核心品类，充分满足境外游客零售选购、境外客商批量采购等多元化需求，最大化释放华强北科创跨境消费活力。

此次华强北离境退税集中退付点的启用，是工行深圳市分行以金融力量优化跨境营商环境、激活入境消费潜力的生动实践。下一步，在国家税务总局深圳市税务局指导下，工行深圳市分行将持续深化离境退税特色街区建设，不断优化业务流程、升级智能服务、扩容商户覆盖范围，持续完善跨境消费金融服务体系。立足深圳对外开放和科创产业优势，持续创新跨境金融服务模式，全力服务城市国际消费中心建设，为区域消费高质量国际化发展注入强劲工行动能。

营业地址：工商银行离境退税集中退付点（货币兑换），福田区振华路82-84号（华强北地铁站B口步行150米）。

审核：林兰苹

编辑：李明嘉

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