“3+5+AI+”再进阶 龙岗全力打造企业服务新范式

一座城区与企业之间最动人的关系，莫过于“你刚好需要，我正好专业”。

9月4日，乐荟中心。当“龙爱企”智能体在大屏幕上向全场企业家推送300亿元订单资源的那一刻，台下有人举起了手机，有人低头查看推送，有人小声和邻座交换着眼神。这不是一场传统的政企大会，更像是一次服务逻辑的现场演示——政府不再是坐在台上念文件的“管理者”，而是把订单、算力、场景这些实实在在的资源，通过一个24小时在线的“智能合伙人”，直接递到企业手边。

这场龙岗区第八次党代会召开后的首场大型企业服务大会，亮出了龙岗企业服务的最新版本——“3+5+AI+”产业服务体系与六大专项行动。从“3+5”到“3+5+AI+”，不是修修补补，而是系统重构。

为什么升级？

从“画准像”到“算准需”

要理解这次升级的分量，得先回到龙岗的“家底”。

过去五年，龙岗经济总量连跨5000亿元、6000亿元两个台阶，连续八年位居全国工业百强区榜首，规上工业总产值突破万亿元。这里集聚了3万家工业企业、3万家跨境电商企业、1.3万家人工智能和机器人企业。国家高新技术企业增至3720家。

区第八次党代会报告判断：企业间的竞争，已不仅是单个企业一对一的较量，更多体现为“企业+城市”的团队竞争；城区与企业之间，正从管理与被管理的关系，转变为长期陪伴者、战略合伙人的关系。

这个判断，给企业服务划了一条新的起跑线。

龙岗2025年提出的“3+5”产业服务体系，解决的是“精准”的问题。“3”是从企业规模、生命周期、行业赛道三个维度给企业画像。“5”是产业链配套、生产要素集聚、“产业+空间”信息、全球市场和营商环境五种保障能力。画像画准了，服务才能从“大水漫灌”变成“精准滴灌”。

一年跑下来，方向是对的。但龙岗发现了一个关键问题：AI已经不是某一个领域里的“工具”了，它是渗透到所有环节的“水电煤”。算力像电力，算法像工艺，数据像原材料。如果把AI拆碎了放在各个服务模块里，就好比把发电厂藏在每家工厂的后院，既不经济，也不管用。

所以，今年的升级不是简单的加法，而是结构性的重构——“3+5+AI+”。

这不是蹭AI热点。区第八次党代会明确提出深入实施“All in AI”“鸿蒙之区”建设战略。两大战略一个主攻“大脑”——让AI从技术变成生产力，一个主攻“底座”——让国产操作系统从替代走向引领。而“3+5+AI+”，正是这两大战略在企业服务领域的具体落地。

这更非简单的算式相加，而是把AI从“服务工具”升级为“服务底座”。过去是“3”画好像、“5”配好资源，现在是AI全程介入画像和匹配的过程——从“人画人配”到“机算机配”，从“被动响应”到“主动预判”。

换句话说，龙岗正在把企业服务从“经验驱动”推向“数据驱动+智能驱动”。每一个企业的规模有多大、在哪个赛道、处于什么阶段，AI不但能算出来，还能预测你下一步需要什么。

新在哪儿？

三个层面读懂“3+5+AI+”

“3+5+AI+”的新可以从三个层面来理解。

第一层：AI成为贯穿所有服务的“操作系统”

过去“5”是五种服务能力，各管一摊。现在AI不是附着在某个能力上的“插件”，而是连接所有能力的“总线”。

产业链配套上，龙岗依托开源鸿蒙应用创新实验室、全球智能硬件谷等项目，降低企业智能化转型门槛。生产要素集聚上，算力、算法、数据作为新型要素直接向企业供给。空间服务上，AI整合全区产、地、房、企、人数据，实现智能选址。全球市场上，推出“AI+出海”服务，用数字员工解决出海难题。营商环境上，推动政务服务AI化改革，构建企业服务智能体。

第二层：从“企业找服务”到“政企双向互动”

过去企业有诉求，得自己去找部门、找政策、找资源。现在龙岗要做的，是让服务主动“找上门”。升级后的“龙i企”一站式总门户，嵌入企业能力智能体，打造“数智特派员”服务新模式。推动智能Agent落地应用，实现“一企一Agent”布局。从“你来找”到“我推送”，服务逻辑彻底逆转。区第八次党代会强调“紧密联系、无事不扰、有求必应”，智能体让这句话从承诺变成了系统能力。

第三层：从“服务”到“赋能”的质变

传统企业服务的终点是“办结”。诉求解决了，工单关闭了，服务结束。而“3+5+AI+”的底层逻辑，是帮企业“创造机会”。大会现场发布的第八个“龙搭子”——“龙爱企”，以动画形式向全场企业推送了头部企业采购清单、海外订单、线上工研院项目需求清单、场景机会清单四大类订单。参会企业手机端即时接收专属商机。服务不再是“你找我办”，而是“我推给你”——推送的是订单、是场景、是机会。

区第八次党代会提出，要把龙岗打造为“想法可落地、愿景可成真”的“梦想打印城”。“3+5+AI+”正是实现这一目标的服务引擎——用AI把企业的“想法”和政府的“资源”精准对接，让愿景真正“打印”出来。

怎么落地？

六大行动把蓝图拆成“施工图”

体系再好，不落地就是空中楼阁。六大专项行动，就是把“3+5+AI+”拆成一件件有数字、有时限、有责任人的具体事。

产业链强基行动。紧扣“All in AI”和“鸿蒙之区”建设两大战略，建好开源鸿蒙应用创新实验室、搭好全球智能硬件谷。到2027年，集聚200家以上鸿蒙生态企业，落地48个标杆应用场景。科研创新联合体拉着港中深等本地高校一起干，让重大科研仪器设备真正为企业所用。

要素资源聚能行动。融资上，政府性融资担保扩面，小微企业主、个体工商户也能享受。全要素基金、半导体基金、人工智能基金真金白银投向龙岗企业。人才上，“龙岗卓越工程师”“龙岗工匠”评起来，优才卡积分制度更管用。成果转化上，技术经理人队伍建到200人，每年撮合50个以上项目、合作金额不低于1亿元。

产业空间扩容行动。持续整备40公顷以上高质量产业用地。重点项目“拿地即开工、竣备即投产”。“龙i空间”平台持续升级，企业找空间就像手机上找房子一样方便。每年供应1000套以上保障性住房。

全球市场拓能行动。企业出海基地、中小企业出海会客厅升级。每年对接落地出海订单不少于100亿元。AEO高级认证企业2027年突破72家。“严选工厂”计划推进到500家目标。

营商环境提质行动。“助企行”挂点、诉求闭环处置等成熟机制继续用。免申即享政策扩面。扫码入企监管全面推行。到2027年底，“四上”企业突破10000家、“小巨人”企业突破200家、上市企业达55家。50个标杆场景、400个落地项目、60亿元合作规模。“科技篇”入库3500款产品、累计投入100亿元以上。

AI赋能跃升行动。这是全新推出的重头戏。算力上，AI推理应用中心加快建设，算力券、Token补贴直接发放，可调度算力超5万P，到2027年让企业用AI成本降20%。算法上，开源算法模型库、工业软件开源社区、AtomGit开发者社区建起来。数据上，人工智能与机器人数据聚合服务中心建起来。智能体应用上，“百智部落”实验室搭起来，支持企业打造自己的行业智能体。

每一项行动都有数字、有节点、有责任人。这不是口号，是清单。

区企业服务中心的述职报告里有一句话：“你们选择龙岗是信任、是托付，我们将一如既往做好企业的长期陪伴者和战略合伙人。”六大行动，就是这份承诺的具象化。

区第八次党代会明确了一个判断：城市竞争进入了“企业+城市”团队竞争的新阶段。龙岗的回答是——不做高高在上的管理者，做随叫随到的合伙人；不搞大水漫灌的普惠，做精准滴灌的定制；不满足于解决问题，致力于创造机会。

“3+5+AI+”加上六大行动，就是龙岗给这个新阶段交出的答卷。它用行动回答一个根本问题：一座城区和它的企业之间，最好的关系是什么？不是“管理”，是“赋能”；不是“被动响应”，是“主动陪伴”；不是“单点突破”，是“共生成长”。

把企业的事当成自己的事办，把企业的梦想当成自己的梦想去成就。当一座城区的诚意与万千企业的活力同频共振，没有什么比这种“双向奔赴”更具力量。

龙岗引力，正在释放。

来源：深圳龙岗发布公众号

编辑：郭泓斌

编辑：洪晓

分享文章到: