深圳罗湖区保险业“枫桥式服务站”暨 “深圳市罗湖区保险业人民调解委员会” 正式启动

为深入践行新时代“枫桥经验”，健全完善金融纠纷多元化解机制，有力维护金融消费者合法权益，9月23日上午，深圳罗湖区保险业“枫桥式服务站”暨“深圳市罗湖区保险业人民调解委员会”启动仪式在罗湖区中国人保金融大厦顺利举办。

国家金融监督管理总局深圳监管局、深圳市委金融办、深圳市罗湖区委区政府、深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、罗湖区司法局、罗湖区金融服务署、罗湖区黄贝街道办事处、深圳市公安局交通管理支队罗湖大队等单位相关领导，以及辖区各保险机构代表出席本次启动仪式。

本次启动的深圳罗湖区保险业“枫桥式服务站”暨“深圳市罗湖区保险业人民调解委员会”，由中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司、中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司、中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司、太平财产保险有限公司深圳分公司、国任财产保险股份有限公司深圳分公司、中华联合财产保险股份有限公司深圳分公司六家保险机构联合发起设立。旨在牢固树立以人民为中心的发展思想，深耕基层治理一线，推动保险纠纷多元化解工作下沉基层阵地、前移治理关口，从源头防范化解保险领域矛盾纠纷。

启动仪式上，人保财险深圳分公司总经理代表六家发起单位致欢迎辞。他表示，将以平台正式启动为新起点，压紧压实保险机构纠纷化解主体责任，把新时代“枫桥经验”贯穿保险服务全过程各环节，推动金融矛盾调解工作服务群众，不断提升群众金融服务获得感与满意度。

深圳市罗湖区委区政府、深圳金融监管局相关领导依次发表致辞，祝贺罗湖区保险业“枫桥式服务站”暨保险业人民调解委员会成立。要求辖区保险行业要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，实现保险领域矛盾纠纷“就地发现、就地调处、就地化解”，守牢金融消费者合法权益底线，为保险业高质量发展营造安全有序、公平清朗的金融消费环境。

随后，六家发起保险机构代表共同签署“枫桥式服务站”暨“深圳市罗湖区保险业人民调解委员会”合作备忘录。

在现场领导嘉宾共同见证下，深圳金融监管局、罗湖区委区政府、深银保消促会、罗湖区司法局、罗湖区金融服务署等单位领导共同按下启动键，标志着罗湖区保险业“枫桥式服务站”暨“深圳市罗湖区保险业人民调解委员会”正式启用，现场氛围庄重热烈。

深圳罗湖区保险业“枫桥式服务站”暨“深圳市罗湖区保险业人民调解委员会”的启动，是深圳保险业传承发展新时代“枫桥经验”、纵深推进金融消费者权益保护工作的重要实践，也是监管、地方政府、行业机构多方协同，强化行业自律、构建金融领域共建共治共享治理格局的关键举措。

“枫桥式服务站”和调解委员会正式运行后，将重点围绕纠纷前置预防、专业调解处置、矛盾溯源治理三大方向精准发力，用心破解群众保险消费领域急难愁盼问题，持续筑牢金融消费者权益保护防线，为全市金融领域践行新时代“枫桥经验”、完善金融纠纷协同治理体系打造可复制、可推广的“罗湖实践样本”。

审核：林兰苹

编辑：李明嘉

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