招商银行深圳分行开展2026年反假货币宣传月暨“金融为民”暖心工程社区宣传活动

百姓民生无小事，一枝一叶总关情。日前，在人民银行深圳市分行的统筹指导下，招商银行深圳分行深入践行“金融为民”服务理念，以做实做细民生服务为工作导向，创新推出五大现金宣教“特色招式”，联合深圳市市场监督管理局，以及福保派出所、益田社区、益田社区长青老龄大学等多家单位，在全国基本公共服务示范社区——益田社区开展了一场沉浸式、互动式、接地气的金融服务进社区活动，为秋日社区添上了满满的民生烟火气。

本次活动锚定“不同人群精准化覆盖、资源效应最大化释放”的目标，充分结合益田社区老年居民、年轻上班族、周边经营商户集聚的客群特点，分设5大功能宣传专区，定制适配不同群体的互动环节。活动开场即以轻松的氛围拉满参与感：现场设置“小招喵”互动打卡点，大屏循环播放反假货币、整治拒收现金等优化现金服务主题短片；同步推出“集章赢好礼”动线设计，居民完成全专区打卡集齐印章后，即可参与幸运转盘抽奖，实用贴心的伴手礼让大家在收获金融知识的同时拿到实打实的福利，不少街坊携家带口全程参与，真正做到了把硬核金融知识、便民现金服务送到了普通市民“家门口”。

　　“圳”安心，识假防诈招招制敌

识假防诈是民生安全的第一道防线，兜牢群众钱袋子才能稳稳托住万家灯火。在反假及反诈宣传专区，招行金牌宣讲员开设“小招课堂”沉浸式小专场，搭配“明明白白一家人”反诈系列情景剧短视频，用“唠家常”式的通俗语言拆解深圳本地高发的“假纪念币推销”“千元假钞换真钱”等真实案例，把晦涩的金融规则转化为居民听得懂、记得住的“身边话”。专区工作人员手把手教学“一看、二摸、三听、四测”的识假口诀，邀请居民拿随身纸币现场比对实操，不少老年朋友领到验钞灯后当场对着口袋里的钞票试手，把识假技巧牢牢记在心里，以招招制敌的硬功夫，共同织密识假防诈的安全网。

“圳”公平，整治拒收招招护航

法定人民币是国家信用的鲜亮名片，保障公众支付选择权是实打实的民心工程。在整治拒收人民币宣传专区，现场设置“收付场景判一判”趣味竞猜板，把居民日常高频遇到的“便利店扫码不收现”“物业拒收现金缴物业费”“景区仅支持线上购票”等场景全部列清展示，参与者通过判断行为合法性，在趣味答题中自然建立“拒收现金属于违法行为”的认知。工作人员趁热打铁宣讲人民币法定地位，同时面向周边商户宣导现金服务合规要求，让“人民币是国家名片，拒收现金不可取”的理念深入人心，以招招护航的实举措，共同守护法定货币的尊严与公信。

“圳”新潮，数币推广招招赋能

数字人民币是普惠金融的创新试验田，深圳作为试点先锋正推动新潮服务走进日常。在数字人民币宣传专区，工作人员针对年轻群体、沿街商户定制了差异化的宣导内容：面向年轻上班族重点演示“碰一碰”离线支付、小额免密等便捷功能，面向商户讲解数币支付加密防钓鱼、资金实时到账的优势；更通过“盲点问答”互动逐一破解群众在数币使用中的操作疑问、打消安全顾虑，让数字人民币真正“看得懂、用得上、更安心”，为市民智慧生活加码便捷性与安全感，以招招赋能的新思路，共同助推数字人民币加速走进千家万户。

“圳”便捷，便民利企招招到位

基础现金服务是城市运转的毛细血管，无数张钞券流转间时刻彰显着城市民生温度。在优化现金服务专区，工作人员重点面向商户和社区居民宣讲便民现金兑换举措，播放总台权威现金服务科普视频，展示招行特色“零钱包”兑换服务产品，通过“零钱搭配凑一凑”互动游戏，让参与者在动手实践中了解小面额现金兑换的便捷渠道。结合深圳口岸城市定位，专区还同步面向社区周边涉外商户、常住境外人士推介多语种现金咨询服务，把便民举措落到涉外支付场景，让来深境外人士直观感受“深圳温度”与招行服务的诚意，以招招到位的贴心服务，架起便民惠企的连心桥。

“圳”清朗，防非打非招招引领

净化用币环境是金融治理的重要一环，严打涉币违法才能共同守护清朗公共金融空间。在人民币防非打非专区，工作人员重点普及非法使用人民币图样、非法买卖流通人民币等行为的法律后果，梳理查处的违规使用人民币图样制作文创、丧葬用品的典型案例，引导群众主动抵制相关违规产品，发现线索第一时间向监管部门举报，凝聚公众合力维护人民币信誉，共同营造风清气正的人民币流通环境。

于细微处见初心，于服务中显担当。这次活动是人民银行深圳市分行指导辖内金融机构下沉服务、利企便民的鲜活实践，也是招商银行深圳分行践行“营+伴你行”服务理念、延伸金融服务触角的生动缩影。下一步，招商银行深圳分行将持续在人民银行深圳市分行的指导下，把“金融为民”暖心工程打造为深圳特色金融宣教服务品牌，把更多惠民生、暖民心的金融服务送到社区、商圈、口岸，持续为市民群体提供“标准之上 温度有加”的极致服务，为深圳建设一流现金服务示范区、筑牢区域金融安全防线贡献招行力量。

审核：林兰苹

编辑：林苗苗

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